CÁC VẤN ĐỀ AN NINH VÀ CHÍNH SÁCH KHI THAM GIA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

 

1. Các vấn đề an ninh trong Thương mại điện tử

          An ninh mạng là mối quan tâm hàng đầu khi tham gia TMĐT, nhằm bảo vệ thông tin của người bán và người mua.

Các vấn đề chính:

-   Rò rỉ thông tin cá nhân và tài chính

    Ví dụ: Hacker tấn công website nhà thuốc online, đánh cắp thông tin khách hàng và thẻ tín dụng.

-   Giao dịch giả mạo hoặc lừa đảo

      Ví dụ: Người mua chuyển khoản tiền mua thuốc, nhưng website lừa đảo không giao hàng.

-    Mã độc và phần mềm gián điệp

      Ví dụ: Cài đặt ứng dụng mua thuốc không rõ nguồn gốc khiến thiết bị bị theo dõi, mất dữ liệu cá nhân.

-    Thanh toán không an toàn

Ví dụ: Website không có chứng chỉ SSL, thông tin thanh toán bị đánh cắp trong quá trình mua thuốc.

2. Chính sách trong Thương mại điện tử

         Chính sách là những quy định pháp lý, điều khoản và điều kiện hoạt động để đảm bảo quyền lợi cho người tham gia TMĐT.

Các chính sách quan trọng:

-  Chính sách bảo vệ người tiêu dùng

      Ví dụ: Nếu khách hàng mua nhầm thuốc hoặc thuốc kém chất lượng, họ có quyền khiếu nại và hoàn tiền.

-  Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật An ninh mạng, Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

Ví dụ: Website bán thuốc phải cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba.

-   Chính sách về kiểm soát sản phẩm cấm và sản phẩm đặc thù (ví dụ: thuốc kê đơn)

        Ví dụ: Doanh nghiệp không được bán thuốc kê đơn online nếu không có sự kiểm duyệt từ cơ quan y tế.

-    Chính sách thuế và hóa đơn điện tử

        Ví dụ: Cửa hàng bán thực phẩm chức năng online phải xuất hóa đơn điện tử và khai báo thuế đúng quy định.